У Харкові обговорили, як зробити соціальні послуги у громадах доступнішими та якіснішими

July 24, 2026

Днями у Харкові відбувся регіональний круглий стіл «Доступність та якість соціальних послуг: від виявлення перешкод до напрацювання рішень». Цей захід став третім у серії регіональних зустрічей, які проводить БФ «Право на захист». Раніше такі круглі столи вже відбулися у Дніпрі та Одесі.

Участь у заході взяли близько 30 представників, серед яких: працівники органів місцевого самоврядування, надавачів соціальних послуг, у тому числі приватних, громадських і благодійних організацій.

Під час круглого столу учасники обговорили, з якими труднощами люди найчастіше стикаються, коли отримують соціальні послуги, які проблеми існують у громадах Харківської області та що може допомогти зробити ці послуги доступнішими й якіснішими.

Захід розпочався з панельної дискусії за участі представників Харківської міської ради, Харківського обласного центру соціальних служб та приватних надавачів соціальних послуг. Учасники говорили про те, як сьогодні працює система соціальних послуг на місцевому рівні, які виклики виникають у громадах та які рішення вже довели свою ефективність.

Під час обговорення особливу увагу приділили успішному регіональному досвіду у сфері соцпослуг, пошуку дієвих моделей співпраці, впровадженню інструментів соціального замовлення, визначенню реальних потреб людей, які потребують підтримки. Учасники наголосили, що забезпечити якісну підтримку тим, хто цього потребує, особливо в умовах війни, можливо лише завдяки співпраці держави, громад і громадських організацій.

Друга частина заходу пройшла у форматі практичного воркшопу. Під час роботи в групах, учасники аналізували реальні ситуації, ділилися досвідом, шукали рішення та інструменти, які допоможуть громадам ефективніше організовувати надання соціальних послуг.

Також вони обговорили можливості міжмуніципального співробітництва. Йшлося про те, як громади можуть об'єднувати ресурси та досвід, щоб забезпечити людям доступ до необхідних послуг, особливо там, де власних ресурсів недостатньо.

За результатами роботи учасники систематизували основні бар'єри, які заважають людям вчасно отримувати соціальні послуги, та напрацювали пропозиції щодо їх подолання. Ці рекомендації можуть слугувати основою для подальшої співпраці та діалогу між громадами, профільними установами та партнерами для розвитку ефективніших моделей надання соціальної підтримки.

Старший юрист з питань адвокації БФ «Право на захист» Олег Луців: 

«Серія регіональних круглих столів, зокрема й захід у Харкові, продемонструвала, що ефективна система соціальних послуг потребує постійної взаємодії між усіма її учасниками. Адже лише у ході діалогу можна краще зрозуміти актуальні потреби людей, знаходити практичні рішення та посилювати спроможність громад відповідати на виклики сьогодення».