У центрі кожної реформи — людина: як громади будують стійкість через розвиток соціальних послуг

November 25, 2025

Як громади будують стійкість у війні через розвиток соціальних послуг? Цю та інші теми обговорили на Форумі «Соціальні послуги для сталого розвитку громади: партнерство, досвід, інновації», який пройшов у Чернігові. Захід відбувся за підтримки Швейцарії через Швейцарську агенцію розвитку та співробітництва. БФ «Право на захист» вперше зібрав на одному майданчику представників державних структур, громад, надавачів послуг, громадських організацій та міжнародних партнерів.

Йшлося не про формальну реформу, а про зміну логіки: від реагування на кризи — до системної підтримки людей. Учасники говорили про оцінку потреб населення у соціальних послугах. Адже для того, аби якісно надати допомогу варто врахувати у першу чергу навколишні умови та те, що саме є актуальним та потрібним людині зараз.

Вони обговорили також нові моделі допомоги, розвиток Центрів життєстійкості, кейс-менеджмент (надання комплексної допомоги людині, яка дозволяє вирішити не одну її проблему, а одразу кілька) та інші комплексні довготривалі послуги.

Учасники мали нагоду поспілкуватись про напрацювання партнерств, які об’єднують державу, громади, громадські організації та міжнародні проєкти. Адже лише завдяки об'єднанню зусиль можна створити комплексну систему підтримки, яка охопить усі потреби людей в умовах війни.

Координаторка програми соціальної допомоги та захисту БФ «Право на захист» Ольга Носова:

«Сьогодні ми говоримо про те, як громади — навіть у час війни — продовжують розвивати свої соціальні послуги та шукати нові способи підтримати людей. Йдеться про те, щоб допомога була не формальною, а справді корисною.

Це і підтримане проживання для тих, хто не може самостійно впоратися з побутом, і стаціонарний догляд — коли людині потрібен постійний нагляд і турбота. Це раннє втручання, яке допомагає сім’ям з маленькими дітьми, аби труднощі не переросли у великі проблеми. Також послуги з формування життєстійкості — тобто навичок, які допомагають людині краще справлятися зі стресом і складними ситуаціями.

У центрі всіх цих змін — людина. Її безпека, гідність, право отримати підтримку, коли вона цього потребує. І саме тому партнерство, нові підходи й чесний діалог такі важливі для розвитку соціальних послуг у громадах».

Ключовий висновок Форуму — соціальні послуги стають основою регіональної стійкості. Вони дають змогу вчасно помічати потреби, підтримувати сім’ї, працювати з ВПО, людьми з інвалідністю та іншими вразливими групами.

У фокусі всіх рішень — людина. Саме цей сенс став спільною точкою для всіх учасників Форуму.