-
Unfortunately, nothing was found for your request, you can search for another keyword, or contact us with your question through the feedback form
Search results (25)
All results (25)
БФ «Право на захист» реалізовуватиме проєкт «таємний покупець», що запускає Мінсоцполітики та Агентство ООН у справах біженців у Пенсійному фонді України
June 28, 2024
Щоб підвищити зручність, ефективність та клієнтоорієнтованість роботи відділень Пенсійного фонду України, Мінсоцполітики та ПФУ, спільно з Агентством ООН у справах біженців та БФ «Право на захист», запускають проєкт «таємний покупець».
Цей проєкт дозволить виявити системні недоліки, що існують в обслуговуванні українців у відділеннях ПФУ, та, завдяки цьому, – переглянути, оптимізувати і вдосконалити процедури роботи Фонду.
Президент БФ «Право на захист» Олександр Галкін
Як українська національна правозахисна організація, ми радіємо можливості спільно з Міністерством та Агенцією ООН у справах біженців реалізувати цей надважливий проєкт. Обʼєднуючи зусилля, ми прагнемо не лише вдосконалити обслуговування громадян у відділеннях ПФУ, але й забезпечити захист та підтримку найвразливіших, особливо в умовах війни, і так посилити систему соціального захисту населення країни, в центрі якої завжди має бути людина, її потреби та права.
Моніторинг охопить 84 сервісних центри Пенсійного фонду у 20 областях країни та Києві. Також буде проведено опитування отримувачів послуг ПФУ.