Меню

У Києві відбувся тренінг з теми «Розслідування серйозних скарг»

3 травня 2024

Триденний тренінг з теми «Розслідування серйозних скарг» провели для наших колег партнери Фонду міжнародна організація GOAL за підтримки Irish Aid.

Технічні експерти відділу розслідувань GOAL розробили насичену програму навчання, що охоплює найтонші аспекти ведення справ. Кожен етап цього комплексного процесу при поясненні підтримувався конкретними прикладами, реальними кейсами та практичними порадами від досвідчених тренерів.

Отже, наші колеги отримали цінні знання та опанували відповідні навички з ряду тем:

• мета та принципи розслідування;
  
  
• початковий звіт про порушення та план розслідування;
  
  
• документування та докази;
  
  
• проведення інтерв’ю;
  
  
• заключний звіт та рекомендації;
  
  
• захист розслідувань.

Тренінг дав унікальну можливість суттєво підсилити рівень обізнаності фахівців Фонду щодо того, як працювати з реальними скаргами серйозного характеру – цей досвід допоможе у визначенні етапів, розробці процедур та шаблонів звітності, що використовуватиметься у процесі розгляду таких скарг тощо.

Команда Фонду щиро дякує GOAL за професійну організацію заходу, а тренерам – за інтенсивне цікаве навчання і теплу робочу атмосферу!

До речі, наші спікери вперше відвідали столицю України, прибувши з Ірландії, і залишилися надзвичайно задоволеними весняним Києвом. Чекаємо у гості знову!

Ми раді вітати наших партнерів GOAL у Києві, які перебувають тут у рамках фінансованого IrishAid проекту «Створення фундаменту для гуманітарної досконалості», щоб провести тренінг для нашої команди з питань захисту та розгляду скарг.