Зробити донат

Як отримати грошову допомогу від УВКБ ООН? Офіційна інформація

8 вересня 2025

Увага!

З 1 квітня 2026 року оновлено критерії надання грошової допомоги від УВКБ ООН (у межах оновленого плану гуманітарних потреб і реагування на 2026 рік)!

Гуманітарна спільнота в Україні переходить до більш структурованої моделі розподілу грошової допомоги.

Оновлений підхід передбачає, що особлива увага буде спрямована на:
● людей, які за останні 45 днів були змушені евакуюватися через загрозу життю та здоров'ю;
● постраждалих від обстрілів;
● внутрішньо переміщених осіб, які перебувають у тривалому (до 6 міс) переміщенні та мають підвищену вразливість;
● людей, які повернулись до місць постійного проживання, або які повернулись в Україну після вимушеного переміщення до іншої країни через військові дії після 24 лютого 2022 року.

Такий підхід дозволяє більш ефективно підтримувати тих, хто зараз найбільше цього потребує, зберігаючи принципи справедливості та людяності.

БФ «Право на захист» є офіційним партнером агентства зі збору даних на грошову допомогу.

Хто може отримати грошову допомогу? 

З 1 квітня 2026 року подати заявку можуть:

  1. ВПО, які були змушені залишити свої місця проживання через загрозу життю, обстріли або обов’язкову евакуацію менш ніж 45 днів тому і є в списках евакуйованих, які Фонду надала місцева влада.
    Розмір грошової допомоги складає 12 300 гривень на особу й покриває тримісячний період.

  2. ВПО, які були змушені залишити свої місця проживання через загрозу життю, обстріли або обов’язкову евакуацію від 46 днів до 6 місяців тому.
    Розмір грошової допомоги складає 12 300 гривень на особу й покриває тримісячний період.

  3. Люди, які повернулися до місць постійного проживання або в Україну після вимушеного переміщення до іншої країни через військові дії після 24 лютого 2022 року й їх повернення відбулося не раніше ніж три місяці тому й не пізніше ніж один рік тому.
    Розмір грошової допомоги складає 10 800 грн на особу.

  4. Домогосподарства, які зазнали шкоди внаслідок обстрілів, що сталися не більше ніж 45 днів тому, зокрема пошкодження, руйнування житла або заподіяння шкоди життю чи здоров’ю членів домогосподарства і є в списках постраждалих, які Фонду надала місцева влада.
    Розмір грошової допомоги складає 12 300 гривень на особу й покриває тримісячний період.

ВПО, які були змушені залишити свої місця проживання через загрозу життю, обстріли або обов’язкову евакуацію від 46 днів до 6 місяців тому та особи, які повернулися, підпадають під додаткове опитування для оцінювання пріоритетності.

Зокрема, враховують такі критерії:

  • близькість до лінії зіткнення або факт переміщення;
  • умови проживання (сільська місцевість чи місто);
  • розмір домогосподарства;
  • наявність у складі домогосподарства людей старшого віку, людей з інвалідністю та дітей;
  • соціально-економічний статус домогосподарства;
  • дохід на 1 члена родини на місяць має не перевищувати 8300 грн.

Рішення про можливість подачі заявки ухвалюють після особистого опитування та перевірки документів фахівцем Фонду на пункті збору даних.

Зверніть увагу!

За консультацією щодо можливості подачі заявки до УВКБ ООН можуть звернутися люди, які:

● раніше отримували грошову допомогу від інших міжнародних організацій як ВПО і з моменту отримання пройшло понад три місяці;

● повернулися до свого постійного місця проживання після вимушеного переміщення через воєнні дії в межах України чи з-за кордону.

Одне домогосподарство може отримати допомогу від УВКБ ООН у зв’язку з повторною евакуацією чи обстрілами максимум два рази впродовж 12 місяців.

Документи й інформація для надання в пункті збору даних

  • Документ, що посвідчує особу.

  • Податковий номер (необхідний для виплати допомоги).

  • Свідоцтво про народження дітей (за наявності).

  • Міжнародний номер банківського рахунку (IBAN) головного заявника. 
  • Будь-які документи, що підтверджують належність до категорії вразливості (довідки, витяги тощо).

  • Особистий номер телефону.

Для збору даних мають бути присутні всі члени родини.

Для сімей, членами яких є маломобільні люди, які не можуть прибути до пункту реєстрації, допускається реєстрація за оригіналами документів (за умови надання медичної довідки, що підтверджує їхній стан здоров’я).

Домогосподарство — це:

  • голова домогосподарства*

  • дружина / чоловік

  • його / її діти (до 23 років)

  • його / її батьки

*його / її дідусь і бабуся, лише якщо вони перебувають на їхньому утриманні. В іншому випадку — вони мають зареєструватися окремо.

Інші особи, які не є частиною цього списку, мають бути членами іншого домогосподарства, навіть якщо вони проживають разом.

УВАГА! Нам не потрібен ваш код CVV (тризначний код на банківській картці). Працівники Фонду не повинні його вимагати.

Уся інформація, яку ви надасте під час реєстрації, є конфіденційною і буде занесена в базу даних УВКБ ООН. Надаючи свої персональні дані, ви даєте згоду на передачу їх постачальнику фінансових послуг для отримання грошової допомоги.

Адреси пунктів збору даних

📢 Інтерактивна мапа покаже адресу пунктів збору даних у вашій області. Відстежувати графік руху мобільних груп по області, а також іншу актуальну інформацію ви можете в регіональному телеграм-каналі 👇🏻

Мапа показує області, де здійснюється діяльність програми грошової допомоги на поточний момент.

Мапа демонструє досягнення програми грошової допомоги за 2024 рік (усі проєкти програми). Натисніть «Оберіть регіон» і «Всі регіони», щоб дізнатись загальну інформацію, або натисніть на область для регіональної статистики.

СПОСІБ ВИПЛАТИ ГРОШОВОЇ ДОПОМОГИ

Усю суму відразу за три місяці буде перераховано голові домогосподарства (визначеного під час реєстрації на допомогу):

1. Шляхом переказу на банківський рахунок.

Ви отримаєте таке SMS-повідомлення про зарахування коштів:

«Вам надійшов переказ від УВКБ ООН у розмірі ХХХХ грн. Більше інформації за посиланням https://bit.ly/3vdWVAX або гарячою лінією 0 800 307 711».

Увага!

ГРОШОВУ ДОПОМОГУ УВКБ ООН МОЖНА ОТРИМАТИ НА РАХУНОК У БУДЬ-ЯКОМУ БАНКУ УКРАЇНИ за умови, що банківська картка / банківський рахунок, номер якої / якого ви вказуєте під час реєстрації, є гривневою / гривневим та належить основному заявнику від вашої родини. 

Переконайтеся, що ваша банківська картка / рахунок немає обмежень щодо певних видів переказів. Тим, хто не має банківської картки / рахунку, УВКБ ООН надасть допомогу іншим способом.

2. Через мобільний застосунок і систему грошових переказів.

Ви отримаєте SMS-повідомлення з таким текстом:

«Ви можете отримати грошову допомогу від УВКБ ООН. Протягом 7 днів зареєструйтесь в Vibrant, щоб отримати свої кошти [link]».

Вам потрібно буде завантажити застосунок «Vibrant», щоб отримати грошову допомогу від УВКБ ООН на цифровий гаманець. Створіть обліковий запис у «Vibrant», використовуючи номер телефону, місяць і рік народження за якими ви зареєструвались на отримання допомоги. Як тільки ваші дані буде перевірено, ви отримаєте повідомлення в застосунку. Допомогу буде перераховано на ваш гаманець.

Ви можете отримати свої кошти через систему грошових переказів «MoneyGram» готівкою чи зарахуванням на банківський рахунок (рекомендовано перевірити з вашим банком, чи він підтримує таку послугу). Користуйтеся підказками всередині застосунку, заповніть заявку про зняття коштів та отримайте код переказу. Відвідайте будь-яке партнерське відділення «MoneyGram», щоб отримати допомогу готівкою. Знайдіть найближче до вас відділення «MoneyGram» тут. Рекомендовано зателефонувати до відділення «MoneyGram» заздалегідь, щоб пересвідчитися, що відділення працює та має можливість видати відповідну суму. У відділенні «MoneyGram» скажіть консультанту, що це транзакція на отримання коштів. Не забудьте принести документ, що засвідчує вашу особу (паспорт громадянина України, закордонний паспорт, документи в застосунку«Дія»), і код переказу з «MoneyGram».

Якщо у вас є питання або ви стикнулися з проблемами в користуванні застосунком, ви можете переглянути сторінку з FAQ’s.

«Vibrant» надає підтримку в чаті та електронною поштою. Будь ласка, надішліть електронний лист на [email protected] або натисніть ? у застосунку «Vibrant», щоб звʼязатися з агентом через чат.

З питань, пов’язаних з отриманням готівки або «MoneyGram», зверніться безпосередньо до служби підтримки клієнтів «MoneyGram»:

Електронна адреса: [email protected]

3. Для тих, хто не має банківської картки й не використовує цифровий гаманець,

виплати здійснюватимуть через систему переказів PrivatMoney (з 1 вересня 2025 року). Ви отримаєте SMS-повідомлення з кодом переказу, який треба використати під час отримання грошей.

Протягом 30 днів переказ можна отримати:

  • бенефіціарам, які не є клієнтами «ПриватБанку», тільки у відділеннях банку з документами, що посвідчують особу, та кодом переказу з SMS;

  • бенефіціарами, які є клієнтами «ПриватБанку» — у відділеннях, терміналах, банкоматах «ПриватБанку», у системі «Приват24» та зателефонувавши на номер 3700.


Зверніть увагу!

Виплати можна отримати надавши документи, що посвідчують особу в застосунку «Дія», якщо там є дані про закордонний паспорт чи ID-картку.

Інформаційна підтримка

📞 Гаряча лінія УВКБ ООН: 0 800 307 711 (пн-пт 09:00-18:00)

📩 Електронна пошта: [email protected]

💬 А також наступний перелік телеграм-каналів.

Для кожної області створено окремий інформаційний телеграм-канал, де можна відстежувати корисну інформацію про програму, режим роботи пункту, а також відстежувати виїзди мобільних груп по області:

Дніпропетровська область

Запорізька область

Київська область

Кіровоградська область

Миколаївська область

Одеська область

Полтавська область

Сумська область

Харківська область

Херсонська область

Чернігівська область