Меню

Нові правила нарахування житлово-комунальних послуг для знищеного й пошкодженого майна

16 липня 2026

Питання оплати житлово-комунальних послуг для українців, чиє майно постраждало внаслідок бойових дій, тривалий час залишалося законодавчо неврегульованим. Через це власники пошкоджених або зруйнованих квартир і будинків нерідко продовжували отримувати рахунки за водопостачання, електроенергію, опалення та інші послуги.

15 квітня набрав чинності Закон України №4825-IX «Про особливості нарахування плати за житлово-комунальні послуги й інших платежів, передбачених законодавством, у зв'язку з пошкодженням або знищенням об'єктів нерухомого майна» (далі — Закон). Він визначає порядок нарахування та оплати житлово-комунальних послуг у разі пошкодження або знищення нерухомості.

На яке майно поширюється Закон?

Закон застосовується до пошкоджених або знищених об'єктів нерухомості, до яких надавалися або надаються житлово-комунальні послуги. Зокрема, йдеться про:

• будівлі, будинки й споруди;
• комплекси будівель і споруд;
• житлові й нежитлові приміщення;
• окремі частини спільного майна багатоквартирного будинку;
• інші об'єкти нерухомості.

Тобто дія Закону поширюється не лише на житло, а й на іншу нежитлову нерухомість, якщо вона забезпечувалася житлово-комунальними послугами.

Коли припиняється або призупиняється нарахування плати?

Якщо нерухомість визнано знищеною, нарахування плати за житлово-комунальні послуги й інших платежів, передбачених договором, припиняється повністю.

Якщо нерухомість пошкоджена, визнана непридатною для подальшої експлуатації та фактично не використовується за призначенням нарахування плати за комунальні послуги призупиняється. Призупинення нарахування або перерахунок плати за житлову послугу здійснюється виключно за рішенням зборів співвласників. Нарахування плати припиняється або призупиняється з дати пошкодження або знищення, зазначеної в документі, складеному за результатами обстеження.

Як підтвердити пошкодження або знищення майна?

Підставою для припинення або призупинення нарахування плати є офіційне обстеження нерухомості.

Обстеження проводять комісії, створені органами місцевого самоврядування або військовими адміністраціями. За його результатами складається акт обстеження об'єкта, пошкодженого внаслідок бойових дій.

Щоб ініціювати обстеження, власник або його представник має подати інформаційне повідомлення про пошкоджене чи знищене майно одним із способів — через:

• портал або застосунок «Дія»;
• центр надання адміністративних послуг (ЦНАП);
• нотаріуса.

Протягом 10 календарних днів після отримання повідомлення заявника інформують про спосіб і строки проведення обстеження.

Після завершення обстеження його результати надсилають:

• власнику майна;
• виконавцю комунальних послуг;
• територіальному органу Пенсійного фонду України;
• управителю багатоквартирного будинку, ОСББ або житлово-будівельному кооперативу (за наявності).

На що ще варто звернути увагу?

Якщо нарахування плати за житлово-комунальні послуги припинено або призупинено, припиняється або призупиняється і надання житлових субсидій та пільг на їх оплату.

Важливо! Положення Закону щодо припинення або призупинення нарахування плати за житлово-комунальні послуги діятимуть протягом усього періоду воєнного стану й ще два роки після його завершення або скасування.

Якщо у вас виникли юридичні питання, телефонуйте на лінію безоплатної юридичної допомоги БФ «Право на захист»:

📞 (099), (068), (093) 507 50 90🕘 Пн–Пт, 8:00–21:00

Або звертайтеся через чат-бот «Юридичний порадник для ВПО», натиснувши кнопку «Зв'язок з юристом»:

• Telegram: https://t.me/IDP_advisor_bot
• Viber: https://chats.viber.com/idp_legal_advisor_bot
• Facebook Messenger: https://pipe.bot/facebook/11877

Чат-бот доступний цілодобово для самостійного пошуку юридичної інформації, а юристи консультують у будні з 8:00 до 21:00.