Меню

Фізична ідентифікація отримувачів пенсій і страхових виплат: порядок, строки, способи

9 грудня 2025

Постановою Кабінету Міністрів України № 299 від 11 лютого 2025 року встановлено необхідну процедуру фізичної ідентифікації для продовження нарахування пенсій і страхових виплат.

Що таке фізична ідентифікація та навіщо вона потрібна

Фізична ідентифікація — це процедура встановлення особи за документами або електронними даними, яка дає змогу однозначно підтвердити, що саме ця людина отримує виплати. 

Мета — захистити отримувачів від шахрайства, забезпечити адресність виплат і підтримувати актуальні дані про пенсіонерів, зокрема тих, хто перебуває за кордоном або на тимчасово окупованих територіях.

Кого стосується вимога

Проходження фізичної ідентифікації є обов’язковим для тих, хто:

• тимчасово проживають за межами України; 
• проживають на тимчасово окупованих територіях;
• виїхали з таких територій і проживають на підконтрольній Україні території.

Обов'язок проходження фізичної ідентифікації не поширюється на тих, хто отримує пенсії чи страхові виплати відповідно до міжнародних договорів України.

Способи проходження фізичної ідентифікації

Фізичну ідентифікацію можна пройти кількома способами:

1. Особисто — у територіальному органі Пенсійного фонду України або в уповноваженому банку. Із собою потрібно мати паспорт або інший документ, що посвідчує особу.
2. Онлайн — через вебпортал електронних послуг ПФУ за допомогою Дія.Підпису (Дія ID): https://portal.pfu.gov.ua/
3. Під час відеоконференції з представником ПФУ. Зареєструватися можна на порталі Пенсійного фонду в розділі «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку» або через Контакт-центр:📞 0 800 503 753, 📞 044 281 08 70, 📞 044 281 08 71.
4. Через консульську або дипломатичну установу України за кордоном — шляхом посвідчення факту, що особа є живою. Документ, що підтверджує факт, що особа є живою, разом із письмовою заявою про продовження виплати пенсії (щомісячного довічного грошового утримання) або страхової виплати, складеною у довільній формі, потрібно надіслати до територіального органу Пенсійного фонду України, де особа перебуває на обліку, рекомендованим поштовим відправленням або відправленням з оголошеною цінністю. Також скановану копію цього документа разом із заявою можна подати через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, підписавши їх кваліфікованим електронним підписом (КЕП).

Строки проходження ідентифікації

Одержувачі пенсії та страхових виплат повинні проходити ідентифікацію до 31 грудня кожного року. 

ВАЖЛИВО! Окрім проходження ідентифікації пенсіонери, які проживають на тимчасово окупованій території, мають здійснювати щонайменше одну фінансову операцію на своєму рахунку кожні шість місяців.

Наслідки непроходження ідентифікації

Якщо людина не пройде фізичну ідентифікацію до встановленого терміну, з 1 січня наступного року виплати їй буде призупинено. 

Що робити в такому разі?

• Якщо людина пройде фізичну ідентифікацію протягом року після припинення пенсії — виплати буде поновлено після проходження ідентифікації.
• Якщо з моменту припинення пенсії минуло більш як один рік — виплати буде поновлено після подання заяви про поновлення пенсії.  

Практичні поради

• Перевірте, чи ви підпадаєте під вимогу проходження ідентифікації.
• Підготуйте необхідні документи заздалегідь.
• Оберіть зручний спосіб — онлайн, за допомогою відеоконференції, через консульство чи особисто.
• Пройдіть ідентифікацію до 31 грудня, щоб уникнути призупинення виплат.
• Зберігайте підтвердження проходження процедури.

__________________________

Якщо ви маєте юридичні питання, телефонуйте на лінію безоплатної юридичної допомоги БФ «Право на захист»:

(099)  (068)  (093) 507 50 90   Пн-Пт 8:00–21:00

або пишіть у чат-бот «Юридичний порадник для ВПО», натиснувши кнопку «Звʼязок з юристом»:

Telegram: https://t.me/IDP_advisor_bot 

Viber: https://chats.viber.com/idp_legal_advisor_bot

Facebook (Messenger): https://pipe.bot/facebook/11877

Чат-бот доступний для самостійного пошуку юридичної інформації 24/7.

⏰Графік роботи юристів: Пн-Пт 8:00–21:00

Також ви можете отримати юридичну допомогу офлайн (особисто) в нашому офісі. Адреси та графік роботи офісів можна переглянути за посиланням:

https://r2p.org.ua/category/contacts