Дослідження «Аналіз стану та потреб у сфері надання соціальної послуги догляду вдома»

25 травня 2026

Догляд вдома в прифронтових регіонах України є життєво необхідною послугою для отримувачів допомоги й важливим складником системи соціального захисту. Вона забезпечує мінімальний рівень підтримки для найбільш вразливих категорій населення: переважно самотніх осіб старшого віку з хронічними захворюваннями й обмеженою мобільністю. Її значення особливо зросло в умовах війни, коли послуга виконує не лише соціальну, а й гуманітарну функцію, що допомагає людям вижити у складних обставинах.

Цей звіт є результатом аналізу стану, викликів, бар'єрів та потреб у сфері надання соціальної послуги догляду вдома. Дослідження фокусується на громадах Дніпропетровської, Донецької та Запорізької областей, які межують із зоною бойових дій.

Метою дослідження було не лише зафіксувати поточні кількісні показники, а й розкрити системні проблеми, що впливають на якість і доступність послуги, а також створити рекомендації для ключових стейкхолдерів.

Методологія проведення дослідження містила серію структурованих інтерв'ю з керівниками й працівниками комунальних установ, що надають соціальні послуги, та анкетування безпосередніх отримувачів послуги «Догляд вдома». Відповідно, звіт подано у двох частинах.

У рамках проєкту «Багатосекторальна гуманітарна допомога найбільш вразливим людям похилого віку, які постраждали від конфлікту на сході України», що реалізується БФ «Право на Захист» за підтримки Уряду Канади та HelpAge Canada у партнерстві з HelpAge International