Зробити донат

«Догляд удома — це більше, ніж побутова допомога»: історія соціальної працівниці PULSE Вікторії Мурашко

24 вересня 2026

Вікторія Мурашко вже рік працює соціальною працівницею БФ «Право на захист» в Чернігові й надає послугу догляду вдома в межах Першого національного консорціуму PULSE. Каже, що прийшла в цю професію з простим бажанням — займатися справою, у якій може бути корисною людям.

Вікторія Мурашко

соціальна працівниця

«Спочатку я не знала, чого саме очікувати, але з часом зрозуміла, що мені подобається спілкуватися з людьми й допомагати їм у простих, на перший погляд, речах», — розповідає Вікторія.

Зараз у неї п’ять підопічних старшого віку. За час роботи Вікторія вже дізналася  характер і звички кожного, зрозуміла, кому й у чому потрібна допомога. Для когось це продукти чи ліки, для когось — оплата комунальних послуг або інші побутові справи. А іноді найважливішим стає звичайне спілкування.

Одна з підопічних Вікторії — 88-річна Світлана Іванівна з Чернігова. Ще кілька років тому вона самостійно ходила на базар і займалася домашніми справами. Базар був для неї не просто місцем для покупок, а частиною звичного життя — причиною вийти з дому й можливістю зустріти людей та поспілкуватися.

Після падіння у тролейбусі та травми ноги життя жінки змінилося. Вона втратила можливість самостійно пересуватися містом і вже майже два роки не виходить із квартири. Донька та онуки Світлани Іванівни живуть за кордоном, тому поруч немає рідних, які могли б допомагати їй щодня.

Вікторія купує для Світлани Іванівни продукти й ліки, допомагає оплачувати комунальні послуги й розвʼязувати побутові питання. Також вона регулярно ходить на базар і приносить свіжі фрукти, овочі й зелень. 

Завдяки допомозі Вікторії Світлана Іванівна навчилася користуватися відеозв’язком у месенджерах. Тепер вона може не лише чути доньку і онуків, а й бачити їх.

«Я дуже вдячна, що тепер можу бачити своїх рідних», — говорить Світлана Іванівна.

Для Вікторії саме такі моменти і є відповіддю на питання, чому вона обрала таку роботу.

Вікторія Мурашко 

соціальна працівниця 

«Мене дуже підтримує вдячність моїх бабусь. Коли приходиш до них, а вони радіють твоєму приходу, розповідають щось, чекають тебе — це дуже приємно. Іноді розумієш, що для тебе це просто звичайний робочий день, а для людини твій прихід — важлива подія».

Звісно, буває і втома. Але, за словами Вікторії, коли бачиш, що твоя допомога справді потрібна, сили знаходяться. А підтримка в цій роботі часто взаємна.

Саме з таких щоденних зустрічей, професійної підтримки й уваги одне до одного і складається PULSE — партнерство людей, які щодня допомагають іншим не залишатися наодинці зі своїми труднощами.

Профінансовано за підтримки UK aid від уряду Великої Британії в межах Національного консорціуму PULSE за координації БФ «Право на захист». Підтримка цього проєкту в Україні з боку уряду Великої Британії надається через компонент SHARP його Програми з гуманітарної допомоги, відновлення та захисту.