Меню

Дослідження: Компетенції та комунікативні навички для надання якісних психосоціальних послуг вразливим категоріям населення у громадах Дніпропетровської та Київської областей

17 жовтня 2023

Дослідження проведено БФ «Право на захист» як партнером Консорціуму Реагування в рамках проєкту «Задоволення нагальних багатогалузевих гуманітарних потреб внутрішньо-переміщених осіб та постраждалого від конфлікту населення в Україні».

Дане дослідження націлене на покращення якості надання психосоціальних послуг у громадах Дніпропетровської та Київської областей, а також для розвитку програм та ініціатив, спрямованих на поліпшення компетенцій та комунікативних навичок фахівців, які надають психосоціальні послуги.

ТЕРМІН ОПИТУВАННЯ РЕСПОНДЕНТІВ: 01.06.2023 – 15.06.2023

ПРЕДМЕТ ДОСЛІДЖЕННЯ

Компетенції та комунікативні навички, необхідні для надання якісних адміністративних послуг психосоціального напряму у громадах вразливим категоріям населення.

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

Фахівці, які надають адміністративні послуги психосоціального напряму у сільських та селищних територіальних громадах.

ГЕОГРАФІЯ ДОСЛІДЖЕННЯ

Софіївська селищна територіальна громада — територіальна громада в Україні, входить до складу Криворізького району Дніпропетровської області. Адміністративний центр — смт Софіївка. Площа громади — 668,7 км², населення — 12760 осіб. До складу входять 29 населених пунктів. На 1.06.2023 у громаді перебуває 825 внутрішньо переміщених осіб, з них маломо- більних — 87, дітей (до 18 років) — 442, сімей — 385, є 2 місця тимчасовго проживання (МТП). Є типовою териториальною громадою, яка була транзитною та прийняла велику кількість внутрішньо переміщених осіб.

Бишівська сільська територіальна громада — територіальна громада в Україні, входить до складу Фастівського району Київської області. Адміністративний центр — с. Бишів. Площа громади — 279,7 км², населення — 7 032 особи. До її складу входять 15 населених пунктів з девʼяти сільських рад. Бишівська громада — це постраждала від окупації територія, громада в якій люди зазнали катувань, руйнації, та знищення. В громаді зазнали руйнувань біля 80 приватних будинків, 68 знищенні без можли- вості відновлення. Знищені житлові та адміністративні будівлі, будинок культури, комунальна техніка, пошкоджені дитячі садки та опорний навчальний заклад освіти. Громада стала прихистком для біженців з інших регіонів. На території ОТГ зареєстро- вано ВПО у кількості 1754 особи, 240 осіб з інвалідністю. На території громади працює геріатричний центр для людей похилого віку. В штаті громади відсутні соціальні працівники.

ЦІЛІ ТА ЗАДАЧІ ДОСЛІДЖЕННЯ

• Виявити комунікативні потреби спеціалістів, які надають адміністративні та консультаційні послуги психосоціального напряму.
• Встановити, які проблеми виникають під час комунікації та спілкування з враз- ливими категоріями населення.
• Виявити перешкоди, що можуть знижувати якість надання психосоціальних послуг фахівцями.
• Виявити категорії отримувачів послуг, з якими складніше всього взаємодіяти та будувати комунікацію.

МЕТОДОЛОГІЯ

У процесі дослідження були використані наступні методи опитування:

• опитування з відкритими питаннями;
• опитування з закритими питаннями (багатовибірні питання, з варіантами «так/ ні»), а також опитування з рейтингом.
  

Опитування було проведено у супроводі експерткиметодологині проєкту.

Компетенції та комунікативні навички для надання якісних психосоціальних послуг вразливим категоріям населення у громадах Дніпропетровської та Київської областей

Завантажити

Competences and communication skills for the provision of quality psychosocial services to vulnerable categories of the population in the communities of Dnipropetrovska and Kyivska oblasts

Download