Меню

Дайджест моніторингової служби БФ «Право на захист» (квітень) 2025

12 травня 2025

Фахівці з моніторингу захисту БФ «Право на захист», без перебільшення, універсальні спеціалісти. Вони не лише найчастіше першими знайомляться з вами, коли ви потребуєте допомоги Фонду, а й самі сприяють розв’язанню багатьох проблем. Тому ми щомісяця розповідатимемо вам про найяскравіші історії та події, що сталися з нашими колегами в дайджесті моніторингової служби. Отже, що цікавого трапилось впродовж квітня — читайте далі. 

Підтримували родини в найскладніші моменти

Протягом квітня в Запорізькій області завдяки наданим консультаціям, супроводу й координації з відповідними установами вдалося оперативно вирішити питання відновлення документів, оформлення соціальних виплат і підготовки до евакуації родин, які опинилися в кризових життєвих обставинах та цього потребували.

Також фахівці з моніторингу Фонду допомогли родині, яка щойно евакуювалися з Херсонської області, у: відновленні втрачених документів, оформленні довідок ВПО й відповідних соціальних виплат, банківських карток, а також отриманні закордонних паспортів для подальшої евакуації. Це дало змогу родині, члени якої маломобільні, вирішити всі важливі питання й успішно евакуюватися за кордон.

Інша людина потребувала супроводу й допомоги в оформленні закордонного паспорта для подальшої евакуації за кордон, адже її будинок було повністю зруйновано. З огляду на наявність інвалідності та складнощі з пересуванням, бенефіціарка потребувала супроводу й допомоги з транспортуванням, які повністю забезпечив фахівць із моніторингу. Зараз жінка готується до виїзду за кордон.

Ще одна родина потребувала підтримки в оформленні довідок ВПО, поновленні соціальних виплат і відновленні банківських карток. Фахівець із моніторингу  забезпечив супровід й організував транспортування бенефіціарів до банківського відділення й управління соціального захисту населення, а також організував дистанційний прийом профільних фахівців. Так, за сприяння фахівця з моніторингу захисту всі потреби родини було задоволено, що допомогло стабілізувати їхнє становище й забезпечити доступ до необхідної допомоги.

У Донецькій області в межах чергового візиту до лікарні однієї з громад фахівець із моніторингу захисту БФ «Право на захист» зустрівся з начальником місцевого відділу охорони здоров’я та лікарем, аби з’ясувати потреби евакуйованих, які нині проходять лікування. З’ясувалося, що частині пацієнтів після виписки немає куди повертатися.

На запит лікарні фахівець із моніторингу захисту домовився про перевезення й подальше поселення пацієнта 1939 року народження до модульного містечка в Полтавській області.

Окрім того, під час окремої зустрічі з ОМС фахівець із моніторингу захисту домовився про поселення ще однієї родини, яка тимчасово перебувала в лікарні, до місцевого МТП.

Так ВПО отримали не лише дах над головою, а й відчуття турботи й підтримки у складний час.

Спільно працювали над розвитком громадської організації

У Чернівецькій області фахівець із моніторингу захисту БФ «Право на захист» ініціював та організував спільний візит із представником ГО «Крим SOS» до новоствореної громадської організації «Нове життя Буковини», яку очолює переселенець із Луганщини. Ідея такого візиту виникла після попереднього моніторингу, під час якого виявили потребу в підтримці цієї ініціативи. Під час зустрічі представники ГО «Крим SOS» попередньо оцінили інституційну спроможність ГО й обговорили можливість її участі у проєкті «Зміцнення громад ВПО в центральних і західних регіонах України», який реалізується ГО «Крим SOS». Такі кроки — важливий складник посилення спроможності самих громад ВПО до самореалізації, самоорганізації та сталого розвитку.

Проводили інформаційно-просвітницькі заходи й групові консультації

У Львівській, Волинській, Дніпропетровській, Полтавській та Чернівецькій областях фахівці з моніторингу захисту БФ «Право на захист» розповідали про алгоритм оформлення субсидій на оренду житла й компенсацій на оплату комунальних послуг, порядок отримання житлових сертифікатів та наявні житлові програми, а також щодо доступу до соціальних гарантій у межах обласних програм соціальної допомоги й медичних програм.

Окрім загальної інформації, усі охочі мали змогу отримати індивідуальні консультації з актуальних неюридичних питань.

Показовим став онлайн-захід у Львівській області, який зібрав близько 80 учасників із 13 областей. До обговорення долучилися представники Пенсійного фонду України, УСЗН, органів місцевого самоврядування, хабів, рієлторської спільноти, агенцій нерухомості й ВПО. Учасники отримали зразки договорів оренди, поради щодо захисту прав орендарів і перевірені джерела пошуку житла.

У партнерстві заради допомоги: історії підтримки з Івано-Франківської та Полтавської областей

Завдяки ініціативі фахівця з моніторингу захисту БФ «Право на захист» в Івано-Франківській області було організовано спільний виїзд з мобільною медичною групою Червоного Хреста до населеного пункту однієї з громад. У селі, де немає сімейного лікаря й аптеки, лікар і медсестра провели первинний огляд та надали медикаменти відповідно до індивідуальних потреб жителів. Паралельно монітор проконсультував щодо доступу до соціальних послуг у громаді танеюридичних питань. Також фахівець передав гуманітарну допомогу від ГО «ВПО України» одній із внутрішньо переміщених родин, яка виховує трьох дітей.

У Полтавській області, на запит місцевої влади, фахівець з моніторингу захисту організував групу психологічної підтримки. Саме завдяки його координації вдалося залучити психологів БФ «Світло надії» для спільного виїзду. Було проведено два окремі заходи, один з яких  один з яких був спрямований на підтримку працівників громади — фахівців соціального захисту, відділів молоді та спорту, а також представників місцевої адміністрації. Захід мав на меті знизити емоційне навантаження та зміцнити внутрішню стійкість тих, хто щодня допомагає людям у складних життєвих обставинах.

Такі приклади співпраці демонструють, як ініціативність фахівців із моніторингу захисту й ефективна взаємодія з партнерами допомагають покращити доступ до базових послуг для вразливих категорій населення.

Посилювали спроможність громад сприяти інтеграції ВПО

Упродовж квітня за ініціативи фахівців із моніторингу захисту в Дніпропетровській, Вінницькій, Чернівецькій, Кіровоградській і Хмельницькій областях було організовано й проведено низку важливих зустрічей з представниками ОМС. Основна мета — захист прав ВПО, покращення їхнього добробуту та посилення комунікації всередині громад.

Так, в одній із громад Дніпропетровської області фахівчиня з моніторингу захисту сприяла організації зустрічі між юристом із локальної адвокації та представниками ОМС. Робочу нараду було присвячено важливій темі — забезпеченню ВПО тимчасовим житлом. Основним питанням зустрічі стало обговорення й погодження змін до Положення про порядок взяття на облік ВПО, що потребують тимчасового житла. Це рішення дасть змогу спростити процедуру й зробити її доступнішою для ВПО.

У Вінницькій області фахівці з моніторингу захисту ініціювали зустріч з представниками ОМС однієї з громад, присвячену обговоренню актуального стану каналів комунікації з ВПО та їх доступу до інформаційних послуг. Було виявлено, що ВПО часто натрапляють на труднощі в доступі до перевіреної інформації та можливості комунікації з владою. За підсумками обговорення, сторони домовилися про розроблення комунікаційної стратегії громади. Серед запропонованих заходів: створення спеціального розділу для ВПО на офіційному сайті громади й запуск загального чату для ВПО.

У Кіровоградській області під час виїздів в межах швидкого реагування фахівець із моніторингу захисту зафіксував низький рівень комунікації та координації з боку місцевої влади на постраждалих об’єктах. У відповідь фахівці з моніторингу захисту проаналізували ситуацію та розробили пакет рекомендацій для місцевої влади. Зокрема наголосили на необхідності вдосконалення систем оповіщення, забезпечення належного доступу до укриттів, посилення міжвідомчої координації, надання комплексної підтримки постраждалим і проведення інформаційної кампанії з правил поведінки під час повітряних тривог. Ці рекомендації направили до міської ради й обласної адміністрації з пропозицією створити дієвий механізм швидкого реагування, оперативний штаб і дорожню карту для допомоги населенню в умовах надзвичайних ситуацій.